Аналитика HR
Подход data-driven — далеко не новый для бизнеса. Он предполагает, что все решения в компании принимаются не на основе субъективной оценки менеджмента, а исходя из данных, цифр и метрик. HR долгое время собирали и обрабатывали данные вручную, что значительно замедляло работу с аналитикой и влияло на качество результатов. Однако в последние годы ввиду роста необходимости эффективного управления кадрами ситуация поменялась: повышается важность HR-аналитики, а на рынке появляется все больше инструментов для управления данными о сотрудниках.
Новая роль HR
HR‑функция больше не воспринимается как исключительно поддерживающая. HR-департаменты активно управляют данными, взаимодействуют с людьми и технологиями — за счет этого они выступают драйвером организационного роста бизнеса. Сегодня около половины HR отмечают, что директор по персоналу в их компаниях входит в состав топ-менеджеров и участвует в принятии решений. Социальные и экономические факторы позволяют предположить, что важность HR
1. ИИ проник в HR-службы
ИИ стал мощным инструментом в сфере HR, который упростил процесс найма, обеспечил более эффективный поиск кандидатов и изменил подход к проверке и отбору кандидатов. Из-за появления новых инструментов на базе этой технологии и расширения возможностей новых версий ChatGPT мы ожидаем, что в 2025 году этот тренд распространится даже на самые консервативные компании. ИИ не только упрощает административные задачи, но и позволяет HR-специалистам сосредоточиться на более стратегических и ориентированных на человека аспектах найма.
2. Сотрудники вовлекаются в игры
Геймификация в HR — это практика включения игровых элементов и механик в процесс управления персоналом для оценки их навыков и повышения общего опыта взаимодействия внутри коллектива. В нее входят всевозможные таблицы лидеров, виртуальные или физические награды и значки, которые можно обменять на поощрения и бонусы. Это наиболее эффективная тенденция в сфере HR-технологий, поскольку она не только помогает создать здоровую конкуренцию внутри коллектива, но и укрепляет бренд работодателя.
3. Чат-боты назначают интервью
Чат-боты снижают нагрузку на HR-команды и помогают им сосредоточиться на важных задачах, требующих взаимодействия и человеческих решений. Например, HR-командам приходится тратить большую часть своего времени, отвечая на одни и те же вопросы. Чат-боты, представляющие собой диалоговый ИИ, помогут организациям автоматизировать такие HR-задачи как: Планирование интервью, Ответы на вопросы кандидатов, Ответы на часто задаваемые вопросы сотрудников, Управление запросами на отпуск.
4. Блокчейн помогает управлять данными
Блокчейн-технология в HR — это усовершенствованный механизм базы данных, который выстраивает открытый обмен информацией в рамках бизнес-сети. Мы ожидаем, что это полностью изменит работу отдела кадров — снизит риски сбора и хранения данных, позволит мгновенно проверять учетную информацию. Согласно исследованию IBM, ценность блокчейна окажет серьезное влияние на HR. Блокчейн с ИИ и другими инструментами автоматизацией может предоставить компаниям возможность проводить аудит, управлять данными и выполнять ряд административных задач.